A SAN-RIOS MAGAZINE LTDA faz a postagem de seu pedido em até 02 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Depois de embalado, despachamos seu pedido conforme a transportadora escolhida no momento da compra. Aí começa a contar o prazo da transportadora, ok?

Se você optou por PAC ou Sedex dos Correios, basta fazer login aqui no site da San Rios Magazine, acessar "meus pedidos" e verificar o código de rastreamento. Dá pra rastrear por aqui mesmo ou direto no site dos Correios.

 

MEU PEDIDO ESTÁ ATRASADO, O QUE FAZER?

Você pode conferir se o seu pedido está fora do prazo de entrega acessando e-mail de confirmação do seu pedido, lembrando que o prazo da transportadora começa a contar a partir do envio do pedido. Ah! E nos casos de pagamentos com Boleto Bancário, você também precisa considerar o prazo para compensação bancária de até 2 dias úteis. Conferiu tudo isso e o prazo realmente está expirado? Envie um e-mail para financeiro.sr@terra.com.br e peça ajuda ao nosso time de atendimento, eles vão resolver isso pra você o mais rápido possível.

 

TENTARAM ENTREGAR MEU PEDIDO, MAS NÃO TINHA NINGUÉM NO LOCAL. E AGORA?

Serão realizadas 2 tentativas de entrega no local. Fique de olho no seu rastreamento. Se realmente não encontrarem ninguém o pedido pode acabar voltando para a nossa central.